Aviso de privacidad

Actualizado el 20 de octubre de 2026

Responsable y contacto

Datos de la encuesta

En tu primer ingreso se te pide elegir un perfil y completar la encuesta. Si elegís “Turista”, se pregunta procedencia, motivo, duración de estadía e interés principal. Si elegís “Vecino”, se hace una pregunta sobre qué aspecto de la ciudad te gustaría potenciar. Las respuestas se asocian con la ciudad, el perfil y la fecha de envío. La encuesta no pide nombre, teléfono ni DNI.

Las respuestas de la encuesta son necesarias para continuar a la guía; si no querés responder, podés cerrar la página y no ingresar. El navegador guarda por hasta 24 meses un marcador para no volver a mostrarte la encuesta durante ese período. Mientras esté vigente, también recuerda tu perfil para abrir la guía directamente. Podés cambiarlo desde “Cambiar perfil” dentro de la guía. Dejar un correo es opcional. Si lo ingresás y enviás la encuesta, autorizás que se guarde junto con tus respuestas para poder contactarte por email sobre futuros eventos y actividades turísticas de Bella Vista. Si no lo ingresás, la encuesta se envía sin correo y no recibirás esos mensajes.

Datos para aparecer en la guía

Si completás el formulario de inscripción, recibimos el nombre del comercio, profesión o servicio, el rubro, el CUIL o CUIT, la respuesta opcional sobre inscripción en ARCA, los datos de contacto que ingreses, el teléfono y horario público, el estado de revisión de la solicitud. Si completás esos campos, también recibimos la descripción, el domicilio, el enlace de Google Maps, el número de WhatsApp, Instagram y la foto de marca. Además, registramos la fecha y el texto de aceptación del aviso. El sitio no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta de pago.

Usamos estos datos para revisar la solicitud, comunicarnos para gestionarla, y administrar la ficha. La solicitud queda pendiente hasta que la revisemos. En las nuevas inscripciones, si se aprueba, se publican el nombre, rubro, teléfono, horario y los datos adicionales de la ficha que hayas completado: descripción, domicilio, enlace de Maps, WhatsApp, Instagram y foto. No se requiere elegir un plan, suscribirse ni pagar. Las fichas anteriores conservan su alcance de publicación previamente autorizado. El CUIL/CUIT, la respuesta sobre ARCA, los datos de contacto interno, el estado de revisión y el registro de aceptación no se muestran en la guía. El teléfono que indiques como público sí se publica.

Antes de enviar, el formulario guarda el borrador —incluidos los datos ingresados y la foto— en el almacenamiento local de este navegador para que puedas retomarlo. El borrador no se envía al sitio hasta que presiones “Enviar solicitud”. Se elimina de este navegador cuando enviás la solicitud o usás “Borrar borrador”; si el dispositivo es compartido, borrá el borrador al terminar.

Las solicitudes comerciales y las fichas publicadas no forman parte de la limpieza automática de 24 meses de encuestas y métricas. Por el momento, las solicitudes comerciales no tienen un plazo automático de eliminación: se conservan en el panel privado para revisar solicitudes y administrar fichas. Para corregir tus datos, retirar una solicitud o pedir la baja de una ficha, escribí al correo indicado en “Responsable y contacto”.

Datos de uso y seguridad

Al usar la guía se registra la ciudad, el perfil elegido, la fecha, las secciones consultadas, los términos escritos en el buscador, algunos clics (por ejemplo, llamadas, mapas o sitios web) y el tiempo activo aproximado. El navegador usa un identificador aleatorio para reconocer visitas; el sistema conserva claves derivadas de ese identificador y de la sesión. El identificador del navegador vence y se renueva a los 24 meses. La guía no solicita geolocalización precisa. Evitá escribir información personal en el buscador: el texto ingresado se conserva junto con las métricas detalladas hasta el plazo de eliminación indicado abajo.

Para frenar envíos automatizados, la infraestructura recibe la dirección IP de conexión y el sistema la transforma en una huella criptográfica. La IP original no se guarda en la base de datos de la aplicación. La huella deja de ser válida después de dos horas y los registros vencidos se eliminan en una limpieza diaria. El proveedor de infraestructura también puede tratar datos técnicos de conexión para prestar y proteger el servicio.

Las métricas de publicidad registran cantidades de visualizaciones y clics por anuncio, ciudad, perfil y día; no incluyen el identificador del navegador.

Finalidad, acceso y proveedores

Las respuestas de la encuesta se usan para elaborar estadísticas privadas y orientar la planificación turística. Las métricas de uso sirven para conocer el funcionamiento de la guía y mejorarla. El correo, si lo proporcionás, se usa para las comunicaciones turísticas que autorizaste.

El responsable y las personas que autorice para administrar el sitio pueden acceder a las respuestas y al correo mientras estén dentro del plazo de conservación. Actualmente no se entregan ni publican respuestas, correos o estadísticas para la Cámara de Turismo de Bella Vista ni para la Municipalidad. Los datos y las estadísticas se mantienen para uso privado de Conocé tu Ciudad. Un uso futuro por terceros se evaluará por separado y se informará antes de realizarlo, junto con las autorizaciones que correspondan.

El sitio usa Cloudflare para alojamiento, base de datos y almacenamiento de imágenes. El acceso al panel administrativo usa Supabase Auth para autenticar las cuentas autorizadas. Por el carácter global de estos servicios, ciertos datos técnicos pueden procesarse o almacenarse fuera de Argentina. Podés consultar las políticas de Cloudflare y Supabase.

Plazo de conservación

Las respuestas individuales de la encuesta —incluido el correo opcional—, los identificadores seudónimos de visitas y los registros detallados de navegación, búsquedas e interacción con anuncios se conservan hasta cumplir 24 meses desde su registro. Un proceso automático diario elimina los registros vencidos y conserva, cuando corresponde, únicamente sus totales estadísticos.

Para análisis privado a más largo plazo se conservan resúmenes estadísticos anuales, agrupados por ciudad, perfil y respuesta o actividad. No incluyen correos, identificadores, fechas exactas ni términos de búsqueda. En el panel administrativo solo se muestran grupos con al menos cinco registros; las cantidades menores no se muestran. Estos totales no se comparten con la Cámara ni con la Municipalidad.

Las cuentas administrativas pueden descargar una copia de las respuestas mientras estén disponibles. Quien descargue una copia debe guardarla de forma segura y eliminarla al cumplirse el mismo plazo de 24 meses.

Tus derechos

Podés solicitar acceso a tus datos y pedir su rectificación, actualización o supresión, o retirar la autorización para recibir correos, escribiendo a conocetuciudadaca@gmail.com. Si dejaste un correo, indicá ese correo y la ciudad para ayudarnos a localizar la respuesta. Si enviaste la encuesta sin correo, describí cuándo y en qué ciudad la completaste; puede que no sea posible distinguir tu respuesta de otras si no hay información suficiente para ubicarla.

La Ley 25.326 establece un plazo de 10 días corridos para responder pedidos de acceso y de 5 días hábiles para solicitudes de rectificación, actualización o supresión, cuando correspondan. Si no recibís respuesta o no resulta satisfactoria, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en protección de datos personales.